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本站採會員購物制,必須先加入本站會員才可以於本站購物,並享受會員線上購物折扣,本站將隨會員購物紀錄,調整會員等級;目前本站會員等級共分:「會員」、「資深會員」以及「創始會員」,會員可享9折以上購物優惠,「創始會員」、「資深會員」可另享本站特別優惠折扣。(詳細會員優惠折扣,可於購物前按「檢視購物車」進行查看),理膚寶水的優惠不在此限。
購物程序  
加入會員
 
本站採會員購物制,需先加入會員,才可於本站購物。
 
點選欲購買商品
 
本站購物方式共分「商品搜尋」、「品牌商品清單」、「商品詳細目錄」三種方式,訂購者可於任何方式下,自由點選商品。
 
 
檢視購物車
 
確定購買商品名稱及數量,並選擇「試用品」、瑱入個人「膚質」種類、「送貨地址」以及「送貨時間」。
 
結帳   
 
完成訂購程序,本站系統將自動寄出「訂購確認信函」,如已進行訂單處理則系統將另外寄出「商品寄出通知信函」內含商品確切送達時間類費。
此外,本站於訂購程序完成後,另有「備註空白欄位」,可填入需要本特別留意或注意之事項。
**會員請審慎下單,如訂單已進行處理,即無法刪除訂單或更改訂購內容。如無故退貨或拒收者,本站將不再提供訂購服務。
     
訂單查詢  
 
會員購物完成後,系統會自動寄出「訂購確認信函」,此外,會員可隨時至會員中心查詢訂單處理進度,商品進行配送後,系統將另外寄出「商品寄出通知」信函,提醒您商品送達時間。
     
送貨方式  
 
•宅配方式
●台灣宅配通
黑貓宅急便
●黑貓宅急便低溫宅配
**請注意低溫宅配全程配送溫度為4~8度C,約與冰箱冷藏環境相同。會員收到訂購商品時需儘速將全部商品存放冰箱,以避免溫差過大,影響商品品質。詳細訊息可洽黑貓宅急便服務專線02-27889889。
本站原則上採台灣宅配通方式,如需黑貓宅急便或是黑貓宅急便低溫宅配方式,可於訂購備註欄加註(需是左旋C類的產品,且金額大於2000元),我們會為您特別留意與處理。訂購者可指定送貨時間,我們將於托運單上特別註明時段送貨。10月至5月恕不提供低溫宅配。
由於貨運公司對偏遠及部分地區未提供夜間送貨服務,如收貨不便者,本站另有提供郵局「存局候領」服務,訂購者可於送貨地址欄輸入存局候領之郵局名稱,並於送貨備註欄加註「存局候領」,本站將改採郵寄方式將商品寄出。

指定的送達時段為:
早上時段 9:00 ~ 12:00
下午時段 12:00 ~ 17:00
晚間時段 17:00 ~ 20:00
週六時段 9:00 ~ 20:00

週日時段 9:00 ~ 20:00

 
•郵局寄送方式
如為台灣偏選地區或是外島地區,澎湖、金門、馬祖、連江則採郵局寄送方式。
 
•海外航空包裹
海外會員購物滿5000元,免收運費;未滿台幣5000元,則必需支付500元的國際運費。海外的訂單站上保
留是否接單的權利。站上擁有最後解釋權。
 

網站週一∼週五下午15:00、週六中午12:00開始進行物流包裝,原則上週一~週五下午15:00、週六中午12:00以前下單,最快一工作日即可在您指定的時間內就會收到訂購產品了。本島偏遠地區,如花蓮、台東等地區,約2工作天可收到。

 
外島地區,澎湖、金門、馬祖、連江則採郵局貨到付款方式,不需另加郵資費。
 
若有代購商品則於5~7天內收到。
 
海外訂購服務,約7~14天即可收到貨品。若屬於特殊訂單此不在此限。
 
     
付款方式
 
     
本站除採最安全的貨到付款方式,訂購者收到商品時,可檢查送貨商品是否與訂購商品相吻合,確認後才需將貨款交給送貨員或郵差,另提供線上刷卡及匯款等付款方式

本站商品付款方式:
宅配貨到付款
郵局代收貨款
ATM轉帳
*凡使用ATM轉帳者(收到匯款,網站才會出貨),我們將會另外贈送小禮物。
*ATM轉帳:銀行代號:遠東國際商業銀行(代號805) 帳號:034-004-00183147

線上刷卡 ,無需支付任何手續費用

 

•刷卡安全性

 

Nicedoctor與國泰世華商業銀行合作,所有信用卡資料均經最高128bit的加密保護(加密等級依您所使用之瀏覽器版本而不同,請儘量更新您的瀏覽器版本),是全球安全認證的網站。您在安全的環境下輸入卡號及相關資料後,將由國泰世華商業銀行及金流中心做直接線上確認的動作,任何人(包括Nicedoctor的任何服務及管理人員)均無法得知您的信用卡號,以最嚴格的標準保護消費者的卡號及個人相關資料,不用擔心個人資料外洩,完全保障您交易的安全性。提醒您,由於各家發卡銀行資訊交換流程及時間並不一致,因此若您刷卡結帳出現失敗的畫面,請您再試一次,或是更換以另一張信用卡進行結帳。

  •線上刷卡程序  
 

點選訂購商品
點選「檢視購物車」進行結帳
檢視所有訂購商品
填寫送貨訊息及訂購備註事項
選擇「信用卡線上交易」按鍵
視窗跳出「獨立視窗」填寫信用卡相關資料(網頁視窗下方出現瑣匙圖案,表示您填寫資料經過加密處理

**如所使用的網頁瀏覽器版本為IE5.0可能無法正確跳出加密視窗或是正確顯示網頁內容,建議您更新瀏覽器版本,即可使用線上刷卡服務

**網站信用卡資料均經最高SSL128Bit的加密保護,即網站信用卡系統所設定的加密等級為128位元,如您的電腦瀏覽器加密等級未達128Bit,同樣可能無法跳出安全加密視窗(加密等級依您所使用之瀏覽器版本而不同,請儘量更新您的瀏覽器版本)關於個人所使用瀏覽器加密等級可參見瀏覽器上方功能選項,「說明」(H)→關於Iternet Explorer(A)→Cipher Strength


填寫完畢後,按「送出查詢」(與金流中心連線上確認無誤後,即可進行信用卡授權)
視窗跳回nicedoctor網頁「完成交易」。

  •線上刷卡注意事項  
  不需支付任何手續費:  
  目前網站可接受VISA、MASTER及聯合信用卡,使用線上刷卡不需支付任何手續費。網站信用卡授權資料是直接傳送到銀行端的主機,網站或任何人都不會經手或紀錄您的刷卡資料。選擇以線上刷卡做為付款方式,只要授權通過無誤時,網站將在於週一~週五15:00PM、週六則為中午12:00前確定當日訂單,並立即以宅配送貨方式將您的訂購商品寄出。
  交易安全因素控管,授權失敗或中斷都不會被扣款:
  若因為各種因素導致您無法完成線上刷卡程序,您的該筆線上交易將會自動取消,並不會因此扣款或產生帳單。目前線上刷卡授權失敗的狀況有以下幾種:
信用卡卡號或有效期限輸入錯誤。
● 信用卡已超過到使用期限
超出信用卡使用額度
● 銀行授權網路或系統線路壅塞,發卡銀行內部系統問題…等
出現3D認證失敗,需向原發卡銀行取得線上刷卡密碼。3D認證刷卡流程影片教學:觀看 影像示範
若您的信用卡並未超出使用額度,可以再次嘗試重新操作,並特別留意您所輸入的卡號、姓名、或到期日是否正確。如果依然收到授權失敗的通知,可能是發卡銀行內部系統作業問題,請與您發卡銀行信用卡中心聯絡。
   
運費計算方式  
     
運費以會員優惠價格為計算標準:
•滿 1000元以上,免收運費與包裝費。(含台灣偏遠地區、離島地區)
•未滿1000元,需支付物流處理費100元。
•海外訂購, 訂購金額滿5000元,免收運費(若是偏遠國家或運費大於實付金額1成,將個案處理)。
     
海外地區訂購服務  
     
運費:凡海外訂購金額滿5000元以上免收運費;未滿台幣5000元,則必需支付500元的國際運費。
付款方式:海外訂購一律採線上信用卡付款。
商品追蹤:網站商品寄出後,您會收到物流人員寄出的E-mail通知信函,內含郵件包裹標號,您可根據編號向當地郵局查詢商品配送進度。
報關保值:國際包裹送抵當地國家時,一般情況下收貨人可以很快收到貨品。但在部分地區可能需要報關保值,請訂購人必須注意當地相關規定。
送達時間:海外訂購服務,約7~14天即可收到貨品。
訂購流程: 點選商品→按「檢視購物車」→配送地區 →填寫送貨訊息→結帳→跳出獨立安全加密視窗填寫信用卡相關資料→訂購完成
•由於海外運費高漲,站上保留是否接單的權利。運費在實收金額1成以下,站上會直接出貨,但若大於1成,將請會員補足運費再出貨。
     
退換貨服務  
     
若訂購者發現商品有任何瑕疵,收到貨品後七日內歡迎退貨,本站將於收到退回物件後,立刻寄出全新商品及已貼付郵資,並贈送精美小禮物。如有任何問題,歡迎來電04-23785100(上班時段)或利用我們的客服信箱詳細資訊
     
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•本站所有商品保存期限皆在一年以上,若因產品缺貨或其它原因導致產品效期低於一年,站上會主動告會員,會員同意後再出貨。

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• 如下列情形恕無法接受商品退換:1. 已超過七天商品鑑賞期 。2. 因個人因素所造成之損壞。3.由於化妝品、保養品屬於個人商品,恕不接受已拆封後的商品。

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•試用品索取服務:為避免會員選購不適合個人膚質之產品,而造成個人膚質的損害或金錢上的浪費,Nicedoctor特別開放試用品索取服務。(詳細內容請見會員中心「會員獨享權益」)

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