請幫我判斷這樣處理是對ㄉ嗎?

• 小小 2012-05-06 12:47:05

  請問我在南部某間藥局買了DMS中性基礎乳~保存期限到2014.2~我前天剛打開來用~發現乳液變成水水低不是乳狀~馬上打去藥局反應~藥局告訴我說廠商說我去年10月買今年4月用~過半年不負責~還說我可能打開後沒用一陣子才會變成這樣~我說我保養品的外封膜都還在垃圾桶裡面還沒丟~乳液份量也還很重~廠商不給我換~這樣處理方法是對ㄉ嗎?最後藥局說因為我是她們常客~相信我~要給我換一罐到2012.6月到期的清爽乳~不能有別ㄉ選擇~現在已經4月ㄌ要給我6月用ㄉ

• fish 2012-05-06 12:47:05

  您好
  若在使用期限內就已經變質，賣方應該是可以給予更換或是有更好的處理方式，建議您可以向消基會反應或詢問看看有沒有更好的處理方式